Din eksterne Kundeservice
Kundeservice
Læs om
Ekstern kundeservice
Er Ekstern Kundeservice en løsning for mig?
Med kundeservice fra ekstern-telefonpasning.dk kan i være sikre på at jeres kunders henvendelser bliver besvaret, uanset om det er telefonisk, via chatmodulet på jeres egen hjemmeside, sociale medier, mail, trustpilot eller andre medier.
Hos os betaler i kun for den tid vi reelt bruger på at lave kundeservice for jer, men vi sidder naturligvis klar hele tiden. Dermed kan i se frem til en stor besparelse ved ikke at skulle drive jeres egen kundeserviceafdeling.
Vi er også i stand til at aflaste med ekstern kundeservice ved spidsbelastningsperioder ved jeres egen kundeserviceafdeling.
Vi varetager i dag alle aspekter af kundeservice for virksomheder i hele Norden, og sidder også klar til at hjælpe jer.
Kontakt os gerne så vi kan hjælpe jer med at finde den helt rette løsning for jer.
Hvordan ser vi på kundeservice?
Da vores medarbejdere vil repræsentere jeres virksomhed overfor kunderne, er det alfa og omega for os altid at yde den bedste kundeservice.
Det betyder at vi sætter os grundigt ind i netop jeres virksomhed så vi kan besvare alle forespørgsler jeres kunder måtte have. Når vi har jeres produkter, priser mm. på rygraden har vi selvfølgelig også overskud til at besvare henvendelser med et smil i stemmen og sikre den gode dialog så jeres kunder efterlades med et godt indtryk af jer.
Da vi ved hvor vigtigt det er for jer at have glade kunder, søger vi løbende at sparre med jer, så vi altid har den nyeste viden om hvad der rører sig i jeres virksomhed og på den måde, bedst muligt kan rådgive jeres kunder. Det betyder for jer, at I kan være sikre på at jeres kundeservice bemandes af medarbejdere der er helt up-to-date.
Hvad består vores kundeservice så af?
Kort og godt, så er det helt op til jer!
Vi er i stand til at løse alle aspekter af en kundeserviceløsning, herunder:
– Modtage og oprette ordrer.
– Følge op på status på afgivne ordrer.
– Besvare reklamationer og returneringer.
– Besvare generelle forespørgsler om priser, produkter og meget andet.
– Håndtering af jeres Trustpilot.
– Besvarelse af henvendelser på jeres sociale medier samt chatmodul på jeres hjemmeside.
Og meget meget mere….. Tag endelig fat i os til en snak om hvordan vi skræddersyr den perfekte kundeservice-løsning til netop jer.